Comment recevoir mes articles ?

Pour les produits de Pomme Poire Pêche vendus par le biais du site internet, les Commandes sont livrées par la Poste à l´adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de Commande et selon les modalités qui y sont spécifiées. Les produits commandés ne pourront être livrés qu´à une adresse située en Belgique, en France, aux Pays-Bas ou au Luxembourg, à l´exclusion d´une boîte postale.

Pomme Poire Pêche se réserve le droit de fractionner la livraison des produits en fonction de leurs disponibilités.

Les frais de livraison et de TVA sont à charge du Client comme cela sera mentionné sur la facture qui reprendra le détail des frais de logistique et de TVA.

Si personne ne peut réceptionner la Commande au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé, et le Client devra prendre contact avec la Poste ou la société de transport afin d´obtenir l´adresse où le Client peut récupérer son colis. Pomme Poire Pêche veillera à ce que la Commande soit traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours à dater de la confirmation de la livraison

Les frais de livraison appliqués sont sauf mention contraire les suivants :

Livraison en Belgique : Envoi par la Poste (ex :Bpost)
Frais de port Belgique :

De 0 à 24.99€ : 7,50€
De 25€ à 34,99€ : 4€
De 35€ à 54,99€ : 2 €
A partir de 55 €, les frais de port sont gratuits.

Livraison en France : Envoi par la Poste

Frais de port France :

De 0 à 24.99€ : 15 €
De 25 à 59.99€ : 9,50€
De 60 à 94,99€ : 7,50€
De 95 à 124.99€ : 4€
A partir de 125€, les frais de port sont gratuits

Pour le Luxembourg et les Pays bas : un forfait de 12€ est appliqué

Pour d'autre pays, nous contacter.

La livraison est offerte dès 55 euros d'achats (hors frais de port) uniquement pour la Belgique.

Les délais de livraison peuvent varier. Nous ne pouvons pas être responsables des délais de livraison. Si votre envoi à du retard, veuillez nous prévenir, et nous déposerons une réclamation à la Poste. Le Client ne peut toutefois prétendre à aucune indemnisation ou remise en cas de retard de livraison.

Si un produit commandé ne parvient pas à l´adresse de livraison communiquée dans un délai de 30 jours calendrier après confirmation de la Commande, il appartiendra au Client de se mettre en relation avec Pomme Poire Pêche, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du lendemain de la date de livraison de la Commande.

Les réclamations ne seront plus recevables une fois ce délai de 14 jours expiré.

Le droit d´annuler une commande qui n´a pas été livrée endéans les 30 jours est subordonné au renvoi de la livraison entière dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du moment où le Client a informé Pomme Poire Pêche qu´il veut annuler sa commande livrée trop tard. Les produits renvoyés doivent être expédiés à l´état neuf, dans leur emballage d´origine également en parfait état, obligatoirement accompagnés de la facture et du document de retour dûment rempli. Tout retour dont l´expéditeur ne peut être identifié sera refusé. Passé le délai de 14 jours, Pomme Poire Pêche ne sera plus en mesure d´accepter le retour, et pourra le renvoyer à son expéditeur.

Pomme Poire Pêche se réserve le droit de refuser de rembourser les produits retournés lorsque ceux-ci sont endommagés.

Echange d'article conforme

Si vous désirez échanger un article, les frais initiaux et de retour sont à votre charge. De plus, les frais pour l'expédition du nouvel article vous seront facturés

En cas de modification du prix de l'article, vous serez remboursé du trop perçu ou vous serez facturé du supplément.

Responsabilité de Pomme Poire Pêche

Pomme Poire Pêche ne pourra être tenue responsable d´un préjudice direct ou indirect (perte d´exploitation, perte de profit, perte de chance, …) quel qu´il soit découlant de l´utilisation des produits tels que définis aux présentes conditions générales.

Pomme Poire Pêche n´encourt par ailleurs aucune responsabilité concernant le contenu des sites de tiers vers lesquels elle établirait un lien hypertexte, en particulier au regard de la protection de la vie privée.

Pomme Poire Pêche ne pourra en aucun cas être tenue responsable d´erreurs qui apparaîtrait dans les textes et photos utilisés dans le cadre de la description des produits et services vendus.

Pomme Poire Pêche n’assume aucune responsabilité et n’est pas tenue de réaliser une commande si celle-ci connaît un dysfonctionnement lié à un bug informatique.

Pomme Poire Pêche ne saurait être tenue pour responsable de l´inexécution de la Commande, en cas de force majeure, de perturbation, grève, inondation ou d´incendie.

En toute état de cause, la responsabilité de Pomme Poire Pêche se limitera en toute hypothèse à la restitution du prix ou du Produit vendu. Pomme Poire Pêche n’assumera aucune responsabilité pour tout dommage indirect ou consécutif.

Pomme Poire Pêche décline toute responsabilité en cas de dommages qui résulteraient d´une malfaçon, d´un mauvais fonctionnement ou d´une utilisation impropre des produits vendus par Pomme Poire Pêche, ainsi que ceux qui résulteraient de modifications faites par le Client sans l’accord de Pomme Poire Pêche.

Par la passation de la commande, le Client reconnaît que Pomme Poire Pêche n’est pas un « producteur » au sens de la loi du 25 février 1991 relative aux faits des produits défectueux et intervient uniquement en qualité d’intermédiaire commercial.

Le Client s’engage à ne pas introduire de procédure à l’encontre de Pomme Poire Pêche en application de la réglementation relative aux produits défectueux.

En tout état de cause, le Client s’engage à introduire toute démarche et/ou procédure en responsabilité du fait des produits défectueux en premier lieu contre le producteur. Toute demande ou mise en cause de la responsabilité de Pomme Poire Pêche ne serait possible qu’après démonstration de l’absence de responsabilité du producteur. Toute démarche ne respectant pas cette formalité serait automatiquement déclarée irrecevable.

Pomme Poire Pêche n’est tenu à aucune indemnisation envers le Client ou des tiers pour des dommages indirects, sauf s'ils résultent d'une faute volontaire dans le chef de Pomme Poire Pêche Sont notamment considérés comme dommages indirects toutes pertes ou détériorations, pertes de bénéfice, pertes de clientèle, etc.